“生活在常德是真舒服！想散步就去柳叶湖沙滩公园，想玩就去卡乐星球乐园和水世界，想吃特色小吃就一定要去河街！”7月10日，记者乘车前往柳叶湖景区，本地司机师傅热情“推介”常德。

近年来，常德旅游精品迭出，柳叶湖旅游度假区更是惊艳四方。坐拥欢乐水世界、卡乐星球、沙滩公园、环湖风光带、白鹤旅游小镇、太阳山森林公园、大小河街、德国小镇、大唐司马、柳毅传书等景区景点，柳叶湖旅游度假区人气逐年上升，成为众多游客休闲度假的旅游目的地。

卡乐星球乐园打造规范化景区

10日下午，记者来到卡乐星球乐园，不少游客玩得不亦乐乎，虽是阴雨天气，也能感受到他们的勃勃兴致。“游客进园后，我们会向他们发放《导游图》，宣传文明出游小知识。”园区相关负责人李曦介绍，园区入口处设有引导员，引导游客有序入园游玩，并提供相关旅游咨询服务，对乱扔垃圾、破坏环境、出格失礼等不文明行为及时进行规劝提醒，致力于为游客营造安全和谐的旅游环境。

据了解，为持续优化景区文明旅游和环境卫生工作，助力柳叶湖国家级旅游度假区创建，卡乐星球园区领导坚守工作一线，每天增设两名值班经理，对景区经营、安全、环境卫生、服务意识等方面加强管理。

在刚过去不久的端午假期中，卡乐星球乐园活动也是精彩纷呈，国风爱好者穿戴国风装扮入园，工作人员为游客分发祈福红带，投壶抽奖、旱地龙舟、喷火祈福等活动不断上演……传统节日与旅游产业的碰撞，俘获众多游客的心。“不少游客跟我们说，节假日虽然人多，但氛围的确更好，玩得更尽兴！”工作人员告诉记者。据悉，卡乐星球乐园考生特惠活动已开启，门票优惠政策面向全国范围内所有初、高中应届毕业生。

欢乐水世界正寻求更佳突破

“上次和朋友一起来体验很不错，这次主要带小孩来玩，设施安全，有专门的小孩游玩区，工作人员认真负责，我们放心。”从石门坐火车过来的王女士正和家人在常德欢乐水世界“大喇叭”前拍照留念。

为打造文明规范化旅游景区，助力柳叶湖国家级旅游度假区创建，常德欢乐水世界从提升景区服务质量、强化游客投诉处理与管理技能、实行‘六员一体’管理模式等方面做了不少努力。“我们每个员工的角色不仅仅是服务员，而是集安全员、服务员、导游员、管理员、宣传员、环卫员一体，游客需要什么，我们就提供什么。”欢乐水世界相关负责人伍洋介绍。

据了解，常德欢乐水世界于2015年正式开园，近年来，随着周边同类竞品的日益增长，且受疫情、洪涝等因素影响，为更好地寻求突破，满足游客需求，欢乐水世界阶段性对外推出各类门票促销优惠政策如医护人员免费政策、中高考优惠政策等。在加大市场推广的同时，丰富园内活动策划，提高园区演艺质量，多渠道引进二销经营品类，且严格把控产品品质，从而增加游客体验感，提升整体竞争力。“即便只有一个游客在，我们的所有设施都会正常开放，演艺节目也将按时进行。”伍洋说。

湖南日报·新湖南客户端