“您好，请问需要帮助吗？”5月2日，一名妇女陪伴着她的丈夫在河街等待出租车，这对来自外地的夫妇人生地不熟，并且丈夫腿脚不便坐着轮椅，焦急之中不断张望。七里桥社区巡逻志愿者见状立即上前，在问清状况后便主动陪伴在夫妇身边，细心地帮助丈夫登上车辆，并确保他们的行李存放妥当。志愿者的热情和善意让夫妇俩倍感温暖“非常感谢你们的帮助，常德景美人更美，我们一定会再来！”

“五一”假期柳叶湖精彩纷呈，游客热情高涨。柳叶湖不仅推出了一系列文旅盛宴，还用一件件实实在在的暖心服务和贴心举措花式“宠”客，全力以赴保安全、保畅通、保服务质量，让游客时时享受到快乐、处处感受到温暖。

志愿者帮助外地游客

景区里一个个身着明亮的“柳湖蓝”显得格外醒目，为了给游客提供更全面的服务和帮助，柳叶湖组织了多支志愿者队伍，志愿者们穿着统一的服装，分布在景区的各个角落，向游客提供信息咨询、路线指引、游玩建议等服务。他们热情友好，耐心解答游客的问题，并积极引导游客参与各种文旅活动。“到处都有志愿服务点，有什么问题当场解决，到哪都是无缝衔接，感觉真的有被柳叶湖‘宠’到!”每时每刻都有游客向志愿者们竖起大拇指，无数温馨画面正在各个景区一幕幕上演。通过柳叶湖一线志愿者坚守与努力，“柳湖蓝”已成为文明的传播者、美景的推介官、微笑的传递者。

常德交警柳叶湖大队维护交通秩序

常德河街人声鼎沸，常德丝弦、功夫戏曲、互动手鼓展演...沉浸式、互动式网红演出异彩纷呈。在巨大人流量的背后，离不开柳叶湖的繁华守护者。“五一”期间，柳叶湖公安全面加大巡逻防控力度，结合节日期间人员流动特点规律，以车巡、步巡相结合的方式，提高街面见警率和管事率，确保景区治安平稳。常德交警柳叶湖大队民辅警用坚守诠释“劳动最光荣”，全面加强交通管理措施，引导游客有序驾驶和停放车辆，防止交通事故和拥堵发生，护畅通、保安全、暖民心，以辛勤指数换取广大群众满意指数。

七里桥市容中队开展市容市貌巡逻检查

“打扫干净屋子再请客”，柳叶湖高品质打造“洁美”市容环境迎接八方来客。为做好“五一”假期服务保障工作，区综合行政执法局严阵以待、提前部署。节前开展主次干道、重点景区周边市容市貌专项整治和安全隐患排查整改行动，加大对“门前三包”监管力度，教育引导商户认真落实市容卫生责任。每日安排50人左右，加强河街、渔歌艺术营地、沙滩公园等重点景区的巡查力度，对乱堆、乱挂、占道经营、违停等市容违规行为及时处置，切实维护好城区市容秩序。此外，区综合行政执法局严格落实管理为主，执法为辅的柔性执法工作理念，假期内免于或从轻处罚，以执法“温度”提升游客满意度。

踏遍青山人未老，风景这边独好。柳湖人用真诚和微笑回应游客的热情和期待，这个“五一”就来柳叶湖吧！